房产中介不是推高上海房价的“主凶”

关于上海房价大涨的消息充斥了媒体，典型的一个故事是：一个房东在一天内调整了三次价格，直接涨价70万。

伴随着上海房价的急涨，各种各样的现象、新闻与消息，可以说层出不穷。比如，买方频频遭遇卖方跳价、毁约。我有粉丝一边卖房、一边买房，，紧张得晚上失眠，担心一买一卖之间，会出现什么差错。

再如，链家两家门店在交易中遇到了问题，遭到客户投诉，又正好撞到的上海消保委的“枪口”上。

今年2月23日，上海市消保委召开上海市房产中介消费者满意度调查发布会，通报了房产中介服务中存在的四大乱象，并约谈了本市主要的20家房产中介公司。

上海市消保委发布的《上海市房产中介消费者满意度调查》表明：近些年受理的房产中介服务投诉量逐年攀高：2013年、2014年和2015年受理的投诉量分别为519件、566件，794件。近期，就包括链家的两件。

另外，前两天还有记者采访我：上海房价这么热，是不是因为中介从中搞鬼？这个问题，搞得我哭笑不得。

根据丁祖昱总的数据：2015年上海一、二手房共成交4986万平方米，成交金额达到1.4万亿元，金额、面积分别比北京高出2000万平方米和6000亿元，同时远超国内其它城市，与全球大都市相比，上海市场容量也高居第一。

在全球第一规模的市场中，房价却由中介控制？这个观点，挺荒唐的！从基本面分析，上海的高房价，是由上海经济面、产业面、人口面、收入面等决定的，上海的城市地位决定了这里的房价单价能达3万元。从技术面分析，货币宽松、资金充裕、股市走熊、楼市政策缓和、地价攀高、改善需求爆发、供不应求等因素，导致2015年下半年以来的上海房价大涨。

而房产中介，只是房产交易的居间方，为买卖双方提供信息交流和交易服务，绝对不是影响房价的主要因素。即便是在商业利益的驱动下，部分中介机构和中介人员，也会利用买卖双方的信息不对等，或对交易流程的不熟悉，做些小动作、小手脚，会微幅的抬高交易价，但并不能对房价波动构成实质影响。

上海链家“出事”，难道业内人士都该踩上一脚？

近几天，链家事件，在房地产圈被刷屏了，一时间似乎恶评如潮，圈内外多数人拍手称快，作为业内人士，如果不愿踩上一脚，好像就不能显摆出你的专业水准。

这两天，很多人记者问我此事，我一直没有过多点评。在此借着自媒体平台，自由的聊一聊此事。

首先，链家的这两家店和相关人员，没把事情做好，侵犯的客户权益，这是客观事件。但据此就该认定上海链家全部门店、全部人员，都有问题？

2014年10月，老杨在浦东碧云买的房子，就是通过链家（当时还是德估）交易的，我感觉服务挺到位的，后来仍是通过链家将房子租出去的。买进和租出，皆非常顺利。

作为在上海从事房地产业近20年的地产人，老杨认识挺多上海开发商、中介商的高管，懂些行业情况。

其实，业内人士都知道，二手房中介市场，竞争特别激烈，比一手房代理更难做。

2015年上海二手房共成交36万套，总计3046万平方米，无论是成交面积、套数，均是一手住宅成交的2倍左右，金额则是一手住宅的1.6倍。虽然这个蛋糕很大，但抢蛋糕的机构更多。

而链家，却是上海二手房中介发展史上，最大的“搅局者！链家的大本营在北京。2015年3月，向上海扩张，合并了上海排名第二的德佑，同年8月更名“上海链家”，从而市场份额一举超过上海的多年老大中原。

也正是2015年，从零起步的爱屋吉屋一举冲到前三；搜房网、Q房网等紧随其后，把一众本土老牌中介甩在身后。行业出现火拼现象：爱屋吉屋给经纪人开出高薪，链家则以无责任底薪5000元还击。爱屋吉屋推出“1%佣金”，搜房网旋即推出“0.5%”，紧接着房多多又鼓吹起“零佣金”、“直接找业主”。

2015年，堪称上海房产中介市场发展史上，竞争格局巨变的一年。

上海易居房地产研究院，每年年底都会评选全国和上海房地产业十大事件，上图中是转发在我博客中的：2015年度上海房地产业十大件。我们将“链家大举并购德估”，评选为其中一个大事件。将这一事件与点评转载如下：

事件：3月1日，链家地产与德佑地产正式宣布合并，共同打造新链家平台。链家地产成立于2001年，在北京二手房市场占据55%的份额，是当地二手房领域的绝对老大。而成立于2002年的德佑地产，十余年间一直致力于深耕上海市场，在上海二手房交易领域，其所占市场份额仅次于中原地产，排名当地第二位。此前，链家在上海仅有20家门店，通过与德佑地产的合并，链家正在快速扩大在上海市场的份额。

评析：链家在全国多地迅猛扩张，是中国房产中介市场的大事件。另外，还有一个突出现象是互联网企业大规模涌入中介市场。今年3月份之前，上海的二手房中介市场还是传统中介的天下，中原、德佑、太平洋房屋、我爱我家、21世纪等占据前五位。而仅仅过了三个月，行业格局就发生了逆转，中原的龙头地位被德佑链家取代，原来排第三的太平洋房屋已经被爱屋吉屋和搜房网挤出了前五名，21世纪不动产甚至已经掉到第九。对于链家来说，通过强强联合的方式是进入新市场的最好途径，一方面通过并购德佑地产，能够拿到大量现成的团队和各种资源，迅速扩大市场份额；另一方面，面对互联网冲击，链家不得不加大投入打造自己的网络平台，链家网也全面升级链家在线。与此同时，以行业颠覆者形象出现的爱屋吉屋，也在今年初高速扩张，大规模高薪招募经纪人，同时对买房人收取低佣金，争夺传统中介市场份额。上海二手房市场的变局，只是全国市场格局的一个缩影，目前评价互联网中介和传统中介谁胜谁负还为时过早。随着房地产市场进入存量房时代，二手房中介的重要性将更加突出，但要最终赢得这场战役，最根本的还是服务。

另外，还有一些文章，对链家的金融服务提出质疑，指责他们放高利贷。

确实，他们为了促进交易成功，会为部分购房者或房东，提供短期垫资，借款月利率1.6%，年利率为19.2%。这一利率，确实不低，在一定程度上也可称为高利贷。

问题的关键是：这一行为违法吗？我特意查了一下，《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》规定，民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，各地人民法院可根据本地区的实际情况具体掌握，但最高不得超过银行同类贷款利率的4倍。超出此限度的，超出部分的利息不予保护。

我从网上拉了一个2010年以来我国贷款利率表，近五年来平均利率超过5%，链家的年利率为19.2%，并未超过银行同类贷款的4倍。

当前，融资难已经成为实体经济发展运行的突出问题，作为正规金融的补充，民间借贷有一定积极作用。从法律上看，对于民间借贷案件，总体上要维护合法有序的民间借贷关系。

链家的这项短期金融服务，只是商家在法律许可范围内追求商业利益而已，提供短期垫资也要承担较高的风险并承担相应的资金成本，在商言商，无可厚非。

当前，国家鼓励金融创新，金融产品层出不穷，但有些企业确实是“坏蛋”。比如，如果有朝一日，链家的金融创新，堕落成“E租宝”那样的“庞氏骗局”，则人人可唾骂之。而当前，并无问题，那些个文章，兴师问罪，却为哪般？

众所周知，中国的二手房中介行业，以中小机构为主，甚至夫妻店也不算少数。如果连全国最大的二手房中介机构链家都成了人人指责的“坏蛋”，那么敢问，哪家中介机构敢拍胸脯说：我比链家更规范？

2月24日晚间，网上传出很多图片，链家门店橱窗上黏贴的所有二手房房源全部消失了，剩下的是一张张白板。于是，很多业人士惊呼链家要完蛋了。

其实，这是链家的主动为之。一方面，对全部门店张贴的房源窗贴进行广泛深入的自查，对房源的真实性彻查到底，连夜更新整改。另一方面，将传统的纸质窗贴更新换代，改为与链家网信息同步的液晶电子窗贴，与链家网真房源信息同步，即时更新。采用技术手段杜绝假房源的出现。近日，上海链家门店的窗贴广告牌已经全部完成更新。

中国大牌房产中介机构，还须进一步提高市场占有率！

2月23日，上海市消保委在发布的《上海市房产中介消费者满意度调查》表明，仅有11%的消费者满意房产中介，52%的消费者“不满意”，其满意度平均值也只有7.47分，较大多数行业都低。其中，高达84.8%使用过中介服务的消费者遇到了消费纠纷，却只有21.6%的消费者在权益受到侵害后进行了维权。

连全国法制环境最好、第一大城市、经济中心的上海，房产消费者的体验都不咋样，可知全国其他城市，中介服务的水平该有多糟糕！上海链家的两个案例，值得全国房产中介行业、企业、从业人员来一场大反思。这是全行业的不足。

这个行业存在明显不足，已非一年两年。打心眼里说，相比更差的昨天，今已经进步不少。比如，2007年11月，因资金链断裂，无法支付客户资金，中天置业老板蒋飞潜逃，中天置业、中天长盛同时倒闭，受骗客户资金高达数千万。这是中国房产中介史上的恶性事件！

随着中国房地产业的发展，二手房中介的交易规模将越来越大，二手房交易量占商品房总交易量的比例近年来逐渐呈现上升趋势。早在2004年，上海二手住房交易量曾经首次超过了一手住房交易量。近几年，四个一线城市二手房成交量皆超一手房。但距欧美国家，仍有较大距离，美国的二手房和一手房的成交比例，大概为九比一。

在近十几年的快速发展过程中，我国的房产中介行业，无论是行业门槛、人员素质、机构诚信度、市场规范程度，都差强人意。房地产中介鱼龙混杂，成立房地产中介所需要的资质条件及规定要求都不高。往往是租个店面，借几张经纪人资格证书，买点办公用具，再招一些销售人员就可以开展业务了，经纪人的证书曾经成为一时的抢手货，比如高峰时上海租借费一度炒到每月2000元左右。上海市执法部门早在2005年曾“地毯式”检查了9573家中介机构，发现无证无照、违规交易等中介机构将近半数，这都给企业和整个行业带来了不良影响。

因此，中国的房产中介行业，急需规范和健康发展。而任何一个行业的前进，都离不开大型企业的快速成长，市场占有率的不断提升，由一批大企业、大机构带动整个行业的规范化发展。

而当前，即便是作为国内最大的房产中介，链家也只是在个别城市占据优势，比如北京和上海，而全国共有600多个城市。此时，却有很多人指责链家在京沪形成了垄断，阻碍市场竞争。这一观点，实在站不住脚。市场经济条件下，资源将不断向优质优势企业积聚，市场机制是“无形之手”，他能比政府的“有形之手”能更好的配置资源，促进行业前进。

过去十年，中大恒基、顺驰置业、创辉租售、中天置业都曾大肆扩张过，也有很多中介企业雄心勃勃的来上海滩拼杀过，但并未成为上海中介行业的NO.1，甚至就像一阵风的来过，又散去。如今，链家成为上海中介行业的NO.1，你可以找出他的很多不足，但你不能否认的他的相对优势。

人民网上海2015年8月10日电，来自北京中介行业的龙头老大链家决心要在上海滩打下“半壁江山”。上海链家营运总经理刘伍洋表示：“上海链家预计3年内实现市场占有率超50%，它意味着上海市一半的房产交易是通过链家来成交。”

作为业内人士，老杨仍将继续关注链家。下一次买房或卖房，很可能仍然选择链家。而大家，也不妨等到三年之后，看看链家能否实现在上海“占有率超50%”的牛逼目标。

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